Politica de Confidențialitate

1. Ce Informații Colectăm

Informații Furnizate Direct

Când completezi formularul de contact sau te înregistrezi pentru serviciile noastre, colectăm următoarele informații:

Nume complet și prenume
Număr de telefon pentru contact
Vârsta și categoria de vârstă
Obiectivele nutritionale și de sănătate
Informații despre stilul de viață și obiceiurile alimentare
Orice alte detalii furnizate voluntar în formulare sau consultații

Informații Colectate Automat

În timpul utilizării site-ului nostru, pot fi colectate automat:

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul și versiunea browser-ului utilizat
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Sursa prin care ai ajuns pe site-ul nostru
Date despre dispozitivul utilizat (desktop, mobil, tabletă)

2. Cum Utilizăm Informațiile Tale

Scopuri Principale

Furnizarea consultațiilor nutritionale personalizate
Dezvoltarea planurilor alimentare adaptate nevoilor tale
Comunicarea cu tine pentru programarea consultațiilor
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
Îmbunătățirea serviciilor noastre prin feedback
Respectarea obligațiilor legale și contractuale

Comunicări Marketing (Opționale)

Cu consimțământul tău explicit, putem folosi datele pentru:

Trimiterea de sfaturi nutritionale și informații utile
Notificări despre noi servicii sau programe
Invitații la evenimente educaționale sau webinare
Newsletter-e cu conținut relevant pentru sănătate

3. Protecția și Securitatea Datelor

Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protecția datelor tale:

Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
Accesul restrictionat doar pentru personalul autorizat
Sisteme de backup securizate și regulate
Monitorizare continuă pentru detectarea incidentelor
Actualizări regulate de securitate pentru toate sistemele
Politici stricte de acces și autentificare

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru:

Furnizarea serviciilor contractate
Respectarea obligațiilor legale (minimum 5 ani)
Rezolvarea eventualelor dispute sau reclamații
Îmbunătățirea serviciilor cu consimțământul tău

4. Drepturile Tale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.

Dreptul de Rectificare

Poți cere corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete.

Dreptul la Ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe.

Dreptul la Portabilitate

Poți primi datele tale într-un format structurat și portabil.

Cum Îți Exerciți Drepturile

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne prin formularul de pe site. Vei primi un răspuns în maximum 30 de zile lucrătoare. Pentru verificarea identității, s-ar putea să îți solicităm documente suplimentare.

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți, cu următoarele excepții:

Parteneri de Servicii

Furnizori de servicii cloud pentru hosting și backup
Servicii de analiză web pentru îmbunătățirea site-ului
Platforme de comunicare pentru consultații online
Servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor

Obligații Legale

Putem divulga informații personale dacă suntem obligați legal să o facem, pentru protecția drepturilor noastre sau în cazul unei investigații legale. În toate aceste cazuri, divulgarea se va face în limitele stricte ale legii.

6. Utilizarea Cookie-urilor

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare:

Cookie-uri Esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de Performanță

Colectează informații despre modul de utilizare a site-ului pentru îmbunătățiri.

Cookie-uri de Marketing

Utilizate pentru personalizarea conținutului și a publicității relevante.

Pentru detalii complete despre cookie-uri, consultă Politica de Cookie-uri.

7. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta prin:

Responsabilul cu Protecția Datelor

Metoda preferată de contact: Formularul de contact de pe site-ul principal

Timp de răspuns: Maximum 72 de ore pentru confirmarea primirii și maximum 30 de zile pentru răspuns complet

Contactează-ne Pentru Protecția Datelor

8. Actualizări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în reglementările legale. Orice modificări importante vor fi comunicate prin:

Notificare prin email către clienții existenți
Banner informativ pe site pentru 30 de zile
Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus

Recomandare: Verifică periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări ale politicii de confidențialitate.