Termenii și Condițiile

1. Prevederi Generale

Acceptarea Termenilor

Acești termeni și condiții (denumiți în continuare "Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de HRĂNIX. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, declari că:

Ai cel puțin 18 ani împliniți sau ai acordul părinților/tutorilor legali
Ai capacitatea juridică necesară pentru a intra în această relație contractuală
Toate informațiile furnizate sunt corecte și complete
Vei respecta termenii și condițiile în întregime

Definiții Importante

"Serviciile" - consultanța nutritivă, planurile alimentare și toate celelalte servicii oferite prin HRĂNIX

"Utilizatorul" - orice persoană care accesează site-ul sau beneficiază de serviciile noastre

"Conținutul" - toate informațiile, textele, imaginile și materialele prezente pe site

"Datele Personale" - orice informații care te pot identifica personal

2. Descrierea Serviciilor

Servicii de Consultanță Nutritivă

HRĂNIX oferă servicii de consultanță nutritivă și planificare alimentară personalizată. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

Consultații individuale pentru evaluarea nevoilor nutritive
Planuri alimentare personalizate în funcție de obiective și stil de viață
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
Educație nutritivă și sfaturi pentru un stil de viață sănătos
Suport continuu pe perioada contractului

IMPORTANT: Limitări ale Serviciilor

• Serviciile HRĂNIX nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc consultația medicală
• Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm afecțiuni medicale
• Recomandările noastre sunt bazate pe principii generale de nutriție sănătoasă
• Pentru probleme de sănătate specifice, consultă întotdeauna un medic specializat

Natura Educativă a Conținutului

Tot conținutul furnizat prin serviciile noastre are scop strict educativ-informativ. Nu garantăm rezultate specifice și recunoaștem că răspunsul fiecărei persoane la recomandările nutritive poate varia semnificativ în funcție de factori genetici, de sănătate și de stil de viață.

3. Obligațiile Utilizatorului

Utilizarea Responsabilă

Prin utilizarea serviciilor HRĂNIX, te angajezi să:

Furnizezi informații corecte și complete despre starea ta de sănătate și obiectivele nutritive
Notifici orice modificări importante în starea de sănătate pe durata colaborării
Consulți un medic înainte de implementarea oricăror recomandări, mai ales dacă ai probleme de sănătate
Folosești serviciile doar pentru scopuri personale și legale
Nu partajezi informațiile din planurile personalizate cu alte persoane
Respecți drepturile de proprietate intelectuală ale HRĂNIX

Restricții de Utilizare

NU ai voie să:

Reproduci sau redistribui conținutul nostru fără autorizare
Utilizezi serviciile pentru scopuri comerciale fără acordul nostru
Furnizezi informații false sau înșelătoare
Interferezi cu funcționarea normală a site-ului

Utilizezi serviciile pentru activități ilegale
Încerci să accesezi sisteme sau date neautorizate
Hărțuiești sau deranjezi alți utilizatori sau personalul
Transmiti conținut dăunător sau virus

4. Termeni de Plată și Facturare

Politica de Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
Prețurile pot fi modificate cu o notificare de minimum 30 de zile
Pentru contractele în derulare, prețul rămâne fix pe durata stabilită inițial
Plățile se efectuează în avans, lunar sau conform pachetului ales
Facturarea se face la începutul fiecărei perioade de servicii

Politica de Rambursare

Condiții pentru Rambursare:

• Rambursare completă dacă anularea se face în primele 7 zile de la prima consultație
• Rambursare parțială (50%) dacă anularea se face în primele 14 zile
• Nu se acordă rambursări după 14 zile de la începerea serviciilor
• Serviciile deja prestate nu pot fi rambursate
• Rambursarea se procesează în 14 zile lucrătoare de la aprobare

Întârzieri la Plată

În cazul întârzierii plății cu mai mult de 7 zile, ne rezervăm dreptul să suspendăm serviciile până la regularizarea situației. Pentru întârzieri mai mari de 30 de zile, contractul poate fi reziliat automat.

5. Limitarea Responsabilității și Declinarea Răspunderii

CLAUZĂ IMPORTANTĂ DE LIMITARE

HRĂNIX nu își asumă responsabilitatea pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale sau consecințiale care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor noastre, inclusiv dar fără a se limita la:

Reacții adverse la recomandările nutritive
Lipsa rezultatelor așteptate
Probleme de sănătate care se agravează
Pierderi financiare sau de timp
Probleme tehnice cu site-ul sau platformele utilizate

Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru:

Implementarea recomandărilor nutritive primite
Monitorizarea propriei stări de sănătate pe durata programului
Consultarea medicului înainte de modificări majore în alimentație
Notificarea promptă a oricăror probleme sau reacții adverse
Utilizarea informațiilor conform destinației stabilite

Garanții și Limitări

Ce Garantăm:

• Profesionalism în furnizarea serviciilor
• Confidențialitatea datelor tale
• Respectarea termenilor stabiliți
• Suport continuu pe durata contractului

Ce NU Garantăm:

• Rezultate specifice sau în timp anumit
• Compatibilitatea cu toate stările de sănătate
• Absența reacțiilor adverse
• Funcționarea 100% a platformelor tehnice

6. Proprietatea Intelectuală

Drepturile HRĂNIX

Toate elementele de pe acest site și din serviciile oferite, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, imagini, logo-uri, planuri alimentare, metodologii și software, sunt proprietatea HRĂNIX și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea Autorizată

Îți acordăm o licență limitată, ne-exclusivă și ne-transferabilă pentru:

Utilizarea personală a planurilor alimentare primite
Accesarea și vizualizarea conținutului site-ului pentru uz personal
Descărcarea materialelor pentru utilizare personală

Restricții Stricte

ESTE STRICT INTERZIS:

• Reproducerea, distribuirea sau revânzarea planurilor alimentare
• Utilizarea comercială a oricărui conținut fără autorizare scrisă
• Modificarea sau adaptarea materialelor protejate
• Eliminarea notițelor de copyright sau proprietate

7. Încetarea Contractului

Încetare de Către Utilizator

Poți înceta contractul cu notificare prealabilă de 7 zile
Serviciile plătite vor continua până la sfârșitul perioadei facturate
Nu se acordă rambursări pentru serviciile deja prestate
Accesul la materialele exclusive va fi restricționat după încetare

Încetare de Către HRĂNIX

Ne rezervăm dreptul să încetăm contractul în următoarele situații:

Nerespectarea termenilor și condițiilor
Întârzierea plăților cu peste 30 de zile
Comportament inadecvat față de personalul HRĂNIX
Furnizarea de informații false sau înșelătoare
Utilizarea serviciilor pentru scopuri ilegale

8. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care ar putea apărea va fi soluționată prin negociere directă. În cazul în care negocierile nu duc la o rezolvare amiabilă în 30 de zile, disputele vor fi soluționate de către instanțele competente din România.

Medierea Și Arbitrajul

Pentru evitarea procedurilor judiciare costisitoare, încurajăm:

Comunicarea directă pentru clarificarea neînțelegerilor
Medierea prin servicii specializate, dacă este necesar
Arbitrajul comercial ca alternativă la procesele judiciare

9. Modificări și Contact

Actualizarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții. Modificările semnificative vor fi comunicate cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin email și banner pe site. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru Întrebări Juridice sau Clarificări

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru clarificări despre drepturile și obligațiile tale:

Contactează Departamentul Juridic

Termenii și Condițiile de Utilizare